אחת המשרות היותר נחשקות בתחום המלונאות הינה – פקיד ופקידת קבלה. העבודה בקבלה נחשבת למשרה יוקרתית ונחשקת, שאפשר להתקדם ממנה למגוון משרות ניהוליות במלון ולפתח קריירה מלונאית. זוהי משרה ייצוגית עם אופציה ניהולית המושכת אליה לרוב כאלו שאוהבים לעבוד עם אנשים ובאופן טבעי מועמדים עם יחסי אנוש טובים.
פקיד קבלה הינו תפקיד ייצוגי. תפקידיו כוללים למשל, קבלה ומתן מענה לאורחים במלון, גביית תשלומים, אחריות על קופה uסגירת חשבון בסיום שהיית האורחים.
בואו להיות פקידי קבלה במלונות היוקרה של אילת!
*לא מוכרחים ניסיון קודם בתחום.
פקיד הקבלה מייצג את תדמית המלון בכל שלב. במסגרת התפקיד, הוא זה שבאחריותו לספק רושם ראשוני בהגעה ובכניסה למלון של האורחים. פקיד הקבלה הוא האדם הראשון שיפגוש, יכיר וישוחח עם האורחים והוא זה האחרון להיפרד מהם עם תום השהייה.
לפיכך, ישנה חשיבות רבה לשמור על התנהגות מקצועית בכל עת. להישאר אדיבים, סובלניים ורגועים.
תיאור התפקיד של פקיד קבלה
במסגרת עבודתו ואחריותו של פקיד הקבלה נמצאים קבלת האורחים עם הגעתם, גביית תשלומים, מענה לטלפונים, מתן שירותים שונים לאורחי המלון וביצוע מגוון משימות משרדיות (שליחת פקסים, מעקב ודיווח.)
כחלק מדרישות התפקיד:
פקידי הקבלה נדרשים לשלוט בשפה האנגלית ברמה גבוהה. ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון משמעותי.
חשובה תודעת שירות גבוהה, הופעה ייצוגית, עמידה בתנאי לחץ ועומס, אמינות, סבלנות ורגישות לשביעות רצונם של האורחים במלון.
העבודה הינה במשמרות. אלו מחולקות למשמרת בוקר, משמרת צהריים, משמרת ערב ומדי פעם משמרת לילה. (לרוב ישנו פקיד לילה שמשמרת הלילה שלו אך מדי פעם קיים הצורך להחליפו)
(אין אפשרות למשמרת קבועה אלא רק במשמרות אשר נקבעות מדי שבוע בסידור עבודה שמפורסם מראש.)
היקף המשרה היא שישה ימי עבוד ויום אחד חופש. העבודה כוללת סופי שבוע וחגים.
משמרת אחת נמשכת שמונה שעות ביום מינימום ו-12 שעות ביום מקסימום כאשר שעות נוספות ושעות שבת משולמת עפ"י חוק.
במסגרת העבודה עוברים חפיפה מקיפה שמעניקה את הכלים להצליח בעבודה.
פקידי הקבלה צריכים לשמור על נראות ייצוגית והופעה מרשימה, לכן כחלק מהתפקיד מקבלים מדים. בסוף כל משמרת מחזירים את המדים למכבסת המלון. למחרת היום, למשמרת הבאה מקבלים בחזרה מדים נקיים ומגוהצים.
כישורים נדרשים לפקיד קבלה
לפקיד קבלה דרושים הכישורים הבאים:
כושר ביטוי
אנגלית ברמה גבוהה
שפות נוספות – יתרון
הופעה יצוגית
סבלנות ואורך רוח
נכונות לעבודה במשמרות כולל סופ"ש וחגים
עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות
בברק שירותים אנו מציעים לכם מגורים מסובסדים, נסיעות חינם באילת ללא הגבלה ושלוש ארוחות ביום.
תוכלו לקבל מקדמות שכר מדי שבוע, אופציה לקבלת השכר במזומן צמוד לתלוש משכורת.
בנוסף בתור פקיד אן פקידת קבלה נהנים משכר משופר והמון תנאים מעולים,
*תפקידי פקיד ופקידת קבלה לרוב לא מוכרים כעבודה מועדפת בקרב חיילים/ות משוחררים/ות אך אצלנו ניתן להשתלב בעבודה מועדפת כפקידי קבלה!
בחזרה ללוח דרושים לעבודה באילת
